Хотел „Бистрица” гр. Самоков
Като начало да ви кажа, че е две звезди, а не три както пише навсякъде, дори и на визитките.Удостоверенията стоят на шкаф зад рецепционистите.
Никога не правете резервация по телефона, тъй като ще ви дадат стая, която не отговаря на това, което сте резервирали или ще ви кажат, че хотела е пълен и трябва да се настани в апартамент. На нас ни бяха резервирали два апартамента и единственото ни условие беше да са със спални, а не с две детски легла събрани на едно. Е оказа се, че „шефът” ни бил направил резервацията и рецепционистът не знаел какви са били уговорките с него. Първо ни даде стая с две детски легла събрани с 5 сантиметрова дупка между тях, като се върнах на рецепция ми даде ключове от две други стаи, които 100% били със спални, оказа се не само, че не са със спални, а там дори не си бяха направили труда да съберат леглата.
И след безкрайните оправдания ни настаниха в стаи с по две детски легла събрани на едно.
Като се прибрахме да си лягаме се оказа, че от прозореца, който е точно над главите ни, духа така, че пердето се местеше.Разбира се последиците са, че и двамата сме болни с много силно главоболие. Като слязохме да освободим стаята ни се каза „А да 102 да знаем”.Е как е възможно да знаете и да не сте оправили хотела? Това не е летен курорт, там температурите са до -15 градуса през нощта сега, а какво ще е през Януари?
И като си направиш равносметка си дал 50 лв. за стая в хотел 2, а не 3 звезди. Спал си на течение и ще дадеш поне по още 50 лв. за лекарства. Да не говорим, че обслужването е под всякаква критика и персонала те гледа все едно си му длъжен за нещо и ти говорят с повишен тон.Нещо , което не е допустимо в хотел, който се рекламира, като хубав дори за бизнес мероприятия.
На рецепция има мъж, който нито те разбира, когато му говориш, нито ти разбираш него ако се опита да ти каже нещо. Или другият вариант е да са две чернокоси жени облечени като за вариететна програма, които не ти обръщат никакво внимание и също те гледат все едно им искаш пари, а не си дошъл да похарчиш своите там.
За накрай искам да кажа само, че докато обслужването е такова, не само че няма да идват чужденци и да инвестират в курортите ни, а и българите съвсем ще се откажем да ходим по тях.

Вашето име:
E-mail:
Заглавие:

Добави файл (изображение)

• Позволени файлове: gif, jpg, jpeg
• Максимален размер на 1 файл: 50KB
• Максимален размер на всички файлове общо: 200KB
• Можете да добавите 5 файла

Smileys